هل يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر الهاتف؟

كقاعدة عامة، نحن لا نقدم الدعم عبر الهاتف. نحن نساعد عملاءنا بشكل أساسي عبر الرسائل الإلكترونية، حيث يتم الرد من قبل فريق الدعم في غضون ساعتين تقريبًا، مع تقديم الإجابات على الأسئلة طوال أيام الأسبوع

ومع ذلك، نحن نقدم نوعين محددين من المكالمات المجدولة (عبر جوجل مييت) للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة فردية

:إليك المكالمات التي نقدمها

أ) جلسة تدريبية فردية

ـ المدة: ساعة واحدة

ـ السعر: مجاني

الشهري Unlimited ـ من هو المؤهل: هذه الجلسة متاحة إذا كنت مشتركًا في أي عرض سنوي أو في عرض

ب) مكالمة تقنية

ـ المدة: ساعتان

ـ السعر: 57 دولار (رسوم لمرة واحدة)

ـ من هو المؤهل: هذا الخيار متاح للجميع. إذا لم تكن مؤهلاً لجلسة مجانية ولكنك ترغب في الحصول على نظرة عامة حول ميزات منصتنا وطرح الأسئلة، يمكنك شراء هذه الخدمة

كيفية جدولة مكالمتك

إذا كنت مشتركًا في خطة مؤهلة لجلسة التدريب الفردية أو إذا كنت ترغب في الاشتراك في المكالمة التقنية، سيقوم أحد أعضاء فريق الدعم بتحديد موعد لك

يرجى الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني لطلب حجزك أو للحصول على مزيد من المعلومات: انقر هنا للتواصل مع دعم العملاء

لجميع الاستفسارات الأخرى، نوصي بأن تتواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني أو تطرح سؤالك في المجموعة الرسمية على فيسبوك