كيفية استرداد أموال العميل

ستعلمك هذه المقالة كيفية استرداد أموال عميل من حسابك على منصتنا

:ما ستحتاجه

ـ حساب على المنصة

ـ معاملة واحدة على الأقل

يمكنك استرداد أي من تحويلات عملائك من حسابك على منصتنا

تعتمد شروط استرداد الأموال على بوابات الدفع الخاصة بك. على سبيل المثال، من أجل استرداد الأموال، يجب أن يكون المبلغ متاحًا في رصيدك

لاسترداد أموال أحد العملاء، انتقل إلى "المبيعات" (رقم 1 في الصورة) ، ثم إلى "عمليات التحويل" (رقم 2 في الصورة)

بمجرد دخولك إلى صفحة المعاملات، ستجد على الفور جميع المعاملات التي تمت من بيع منتجاتك ودوراتك التدريبية

في قسم " تصفية بواسطة" الموجود على اليسار، يمكنك تحسين البحث إذا كنت تريد العثور على عملية بيع محددة

يمكنك البحث عن معاملة ما باستخدام عنوان البريد الإلكتروني للعميل، أو تحديد خطة الأسعار التي اختارها، أو عن طريق تحديد فترة زمنية. اضغط على " فلتر" لرؤية النتائج (رقم 3 في الصورة)

!بمجرد عرض عملية التحويل، اضغط على النقاط الثلاث ثم على "استرداد الأموال". قم بتأكيد الاسترداد وحسب

بمجرد القيام بعملية الاسترداد، ستظهر فاتورة تُظهر مبلغاً سالباً. يمكنك إرسال هذه الفاتورة إلى عملائك كدليل على استرداد الأموال

:الأسئلة الشائعة

ـ سؤال: هل يمكن استرداد جزء من المبلغ المدفوع للعميل؟

ـ الإجابة: للأسف، لا يمكن استرداد الأموال جزئيًا من منصتنا

ـ سؤال:هل من الممكن استرداد قيمة عملية على المنصة عن طريق حسابي المصرفي ؟

ـ الجواب: نعم: نعم، هذا ممكن

ـ سؤال: هل سيؤدي استرداد أموال العميل من حسابي المصرفي ومباشرة من المنصة إلى استرداد الأموال مرتين؟

ـ الجواب: لا، لا يتم استرداد الأموال مرتين