لماذا تصل رسائلي الإلكترونية في علامة تبويب العروض الترويجية في Gmail؟
سنقدم في هذه المقالة لمحة عامة عن سبب وصول رسائلك الإلكترونية إلى علامة تبويب "العروض الترويجية" في
بالإضافة إلى بعض النصائح حول كيفية تجنبها Gmail
:منذ عام 2013، قسم Gmail "بريد الويب" إلى ثلاث فئات
أ.صندوق البريد الرئيسي: من المفترض أن تصل الرسائل الإلكترونية "الشخصية" في هذا الجزء من "بريد الويب" الخاص بك، بالإضافة إلى الرسائل التي تبدو أكثر أهمية بالنسبة لك
ب.الشبكات الاجتماعية: رسائل من الشبكات الاجتماعية
ج.علامة تبويب العروض الترويجية: الرسائل التجارية بشكل أساسي
تؤثر طريقة توزيع الرسائل الإلكترونية الخاصة بك في Gmail تأثيرًا قويًا على معدل الفتح (وبالتالي معدل التحويل) لحملات بريدك الإلكتروني. تكون الرسائل الإلكترونية التي تصل إلى صندوق الوارد الرئيسي أكثر وضوحًا من تلك التي تصل إلى علامة تبويب "العروض الترويجية"، وبالتالي من المرجح أن يتم فتحها
وتجدر الاشارة أيضًا إلى أن الرسائل الإلكترونية التي تصل في صندوق البريد الرئيسي فقط هي التي ترسل إشعارًا للمستخدم عبر الهاتف المحمول، مما يسلط الضوء على أهمية التمييز بين علامات التبويب المختلفة.
كيف يتم تصنيف/توزيع الرسائل الإلكترونية؟
ببساطة، تقوم خوارزميات Gmail بقراءة رسالتك الإلكترونية، ورسائلك الأخرى، ثم تقرر تصنيفها إلى أحد الأقسام في صندوق الوارد الخاص بك
الغرض هنا هو التفريق بين الرسائل الإلكترونية التي يتم إرسالها بالفعل إلى صندوق الوارد الرئيسي الخاص بك وتلك الموجودة في علامة التبويب "الترويج"
نظرًا لأنك لا تعبر عن نفسك بنفس الطريقة في رسالة إلكترونية إلى صديق، و في رسالة إلكترونية إعلانية أو في رسالة إلكترونية لتأكيد الشراء، سيعرف Gmail على الفور ما إذا كانت هذه الرسالة الإلكترونية "شخصية" أو "تجارية"
هذا هو مفتاح اختيار توزيع البريد الذي تقوم به الخوارزمية
:العنصر الحاسم الآخر هو هوية المرسل واسم الدومين الخاص بالمرسل، على سبيل المثال
أ. Hotmail.com ؟ احتمال كبير أن يكون صديقاً أو من العائلة
ب. Usa.gov ؟ فرصة ضئيلة أن نبيع لك الكعك!
ج. Aldi.com ؟ اشتباه قوي في وجود رسالة إلكترونية تجارية
عناصر أخرى يمكن أخذها في الاعتبار: تاريخ الرسائل الإلكترونية المستلمة من عنوان IP أو المرسل، والعناصر السياقية، وردود أفعال المتلقين، ... الكثير من العناصر القريبة جداً من تلك المستخدمة في الكشف عن الرسائل غير المرغوب فيها يمكن أن تؤثر على التصنيف الذي تم إجراؤه
كيف يمكنك منع وصول رسائلك الإلكترونية في علامة تبويب العروض الترويجية على Gmail؟
نعود إلى الموضوع الرئيسي، تجدر الإشارة إلى أن عمل خوارزميات Gmail تبقى سرية
لذلك، يجب أن تؤخذ نصيحة الخبراء بحذر. أفضل طريقة للتحقق مما إذا كانت مناسبة أم لا هي اختبارها
الاختبار هو نفس مبدأ اختبارات أ/ب التي يمكنك إجراؤها على منصتنا، والهدف هو إضافة عناصر وإزالتها من بريدك والتحقق مما إذا كانت تصل إلى صندوق الوارد الرئيسي حتى تجد المجموعة الناجحة
:سنقدم لك بعض النصائح في شكل 8 نقاط
:Google أ.راجع التعليمات من
لتحسين رسائلك لـ Gmail، أفضل ما يمكنك فعله هو احترام قواعد منشئ هذا البريد الإلكتروني: Google. للاطلاع على مرجع للممارسات الجيدة التي يجب اتباعها، ارجع إلى "تعليمات جوجل لمرسلي الرسائل الجماعية"
:ب.قم بمصادقة اسم الدومين الخاص بك
من المهم جداً استخدام عنوان بريد إلكتروني من دومين مخصص ومصادق عليه باستخدام بروتوكول DKIM أو SPF. على الرغم من أن هذا على الأرجح ليس العامل الرئيسي الذي تأخذه خوارزميات Gmail في الاعتبار، إلا أنه ضروري
لمعرفة كيفية مصادقة اسم الدومين الخاص بك على منصتنا، اضغط هنا
:ج. تخيل أنك تكتب إلى أحد أصدقائك
يجب ألا تظهر رسالتك الإلكترونية كرسالة ترويجية. إذا كان موضوع رسالتك الإلكترونية يحتوي على كلمة "عرض ترويجي" على سبيل المثال، فستظهر رسائلك الإلكترونية دائمًا في علامة التبويب "العروض الترويجية"
السبب الرئيسي وراء إرسال الرسائل الإلكترونية إلى علامة التبويب "العروض الترويجية" هو أنها تبدو وكأنها عروض ترويجية (عروض تجارية). فهي تحتوي على عبارات ترويجية مثل "اشترِ الآن" أو "لا تفوت هذه الفرصة" وهذه عادةً ليست الطريقة التي يتحدث بها الأصدقاء مع بعضهم البعض
تجنب العبارات الترويجية واكتب رسائلك الإلكترونية كما لو كنت ترسلها إلى شخص تعرفه
قم بتضمين اسم المستلم في الرسالة الإلكترونية - خاصة في التحيات (مرحبًا ساندرا، ...). هذا يجعل الرسالة الإلكترونية أكثر "شخصية"
من الصواب القول إن المزيد والمزيد من مسوقي البريد الإلكتروني يستخدمون حقولاً مخصصة. لكن حقيقة أن الرسالة الإلكترونية تتضمن اسم المستلم لا تعني أنها رسالة إلكترونية شخصية - و Gmail يعرف ذلك. ولذلك، لا يضمن وصولها إلى علامة التبويب الرئيسية، ولكنه يمكن أن يساهم في ذلك
4.لا تدرج الكثير من الصور:
معظم الرسائل الإلكترونية "العادية" أو "الودية" لا تتضمن صوراً. إذا كانت رسالتك الإلكترونية مليئة بالرسومات، فإن هذا سيرسل تحذيرًا واضحًا إلى Gmail بأن هذه ليست رسالة إلكترونية عادية من صديق ومن المرجح أن يتم إرسال رسالتك الإلكترونية إلى "العروض الترويجية"
عامل آخر يجب تذكره هو نسبة الصورة إلى النص. إذا كنت ترسل رسالة إلكترونية طويلة، فيمكنك على الأرجح أن تكتفي بصورة واحدة (1) أو صورتين (2)، ولكن إذا كانت رسالة قصيرة، فإن وجود صورتين سيؤدي إلى تفعيل تنبيه
-أشياء أخرى يجب تجنبها:
العناوين أو التوقيعات التي تحتوي على صور أو خطوط غير عادية. تعرف Google أن معظم الأشخاص لا يستخدمون هذه العناصر عند إرسال رسالة إلكترونية إلى صديق، لذا فهي تعتبر هذه الرسالة ذات طبيعة ترويجية.
لا تدرج أكثر من رابط واحد في الرسالة الإلكترونية. عادةً ما تحتوي الرسائل الإلكترونية الشخصية على عدد قليل جدًا من الروابط، وغالبًا لا تحتوي على أي رابط. عدد الروابط هو بالتأكيد عامل يؤخذ في الاعتبار في خوارزميات Gmail
5.تجنب تنسيق HTML:
كم مرة تستخدم HTML لإنشاء تأثيرات تنسيق مختلفة عند إرسال رسالة إلكترونية إلى صديق أو أحد أفراد العائلة؟ على الأرجح أبداً. يجب أن تبقى رسائلك الإلكترونية التسويقية بتنسيق نص عادي. لا تستسلم لإغراء جعلها تبدو أفضل باستخدام تنسيق HTML.
6.لا ترسل الكثير من الرسائل الإلكترونية في وقت واحد:
يمكن أن يؤدي إرسال الكثير من الرسائل الإلكترونية أو إرسالها بشكل متكرر إلى وضع Gmail في حالة "تنبيه" ومنعك من الظهور في الفئة "الرئيسية".
لذا قلل من تكرار رسائلك البريدية وقم بتقسيم قائمتك لإرسال عدد أقل من الرسائل في كل مرة.
7.إنشاء رسائل إلكترونية مخصصة وجذابة:
الرسائل الإلكترونية المخصصة، التي تحتوي على اسم المستلم على سبيل المثال، من المحتمل كذلك أن تصل إلى علامة التبويب "الرئيسية".
كذلك، كتابة مواضيع جيدة للرسائل الإلكترونية تجعل المستلمين يرغبون في فتحها - دون الوقوع في الصيغ الترويجية المفرطة التي تجعلك تبدو كمرسل رسائل غير مرغوب فيها والاهتمام بالمحتوى لتحسين معدل الضغط على الرسائل.
إذا تم فتح رسائلك والضغط عليها من قبل المشتركين لديك، فإن ذلك سيرسل إشارة إيجابية إلى Gmail بأنها تحتل مرتبة أعلى في علامة التبويب الرئيسية.
8.اطلب من مستلميك المساعدة!
لمنع Gmail من إرسال الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها إلى بريدك الإلكتروني وتسهيل ظهورها في الفئة "الرئيسية"، من الأساليب الجيدة أن تطلب من المشتركين لديك إجراء بعض التلاعب في صندوق الوارد الخاص بهم.
اطلب منهم (عبر شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو إعلان على مدونتك، على سبيل المثال) فتح إحدى رسائلك الإلكترونية، ومن ثم يمكنهم إخبار Gmail بمكان تسليم رسائلك. عندما يقوم أحد المشتركين بنقل إحدى حملاتك من علامة التبويب "العروض الترويجية" إلى علامة التبويب "الرئيسية"، يسأل Gmail عما إذا كان يريد تسليم جميع حملاتك هناك بعد ذلك.
يمكنك أيضًا أن تقترح على المشتركين وضع علامة "مهم" على رسائلك، مما سيؤدي إلى تحسين "سمعتك" لدى Gmail.
-للقيام بمعالجة نقل رسالة إلكترونية من علامة التبويب " الترويجية" إلى علامة التبويب "الرئيسية"
حدد البريد > اضغط بالزر الأيمن على الفأرة > "نقل إلى علامة التبويب"> اختر "الرئيسية".
ما هي عواقب البريد الإلكتروني التجاري؟
لقد رأينا أن معظم الرسائل الإلكترونية التجارية أو الإعلانية تصل في علامة التبويب الترويجية في كثير من الأحيان.
يبدو أن وصول الرسائل الإلكترونية في علامة التبويب الترويجية أمر مزعج للغاية، ولكن وفقًا للدراسات، فإن هذا الأمر ليس كارثيًا للغاية، لأنها استنتجت أن المستخدمين لا يزالون يقرؤون ما هو موجود في علامة التبويب الترويجية.
وقد نشر موقع Return-Path دراسات حول هذا الأمر. ووجدوا أن معدلات فتح الرسائل التي تصل في علامة التبويب الترويجية ليست بالضرورة أقل من تلك التي لا تصل.
والتفسير هو أن المستخدمين لا يزالون يطلعون على علامة التبويب هذه ويطلعون عليها في الوقت الذي يختارونه، أي عندما يقررون الذهاب والاطلاع على ما بداخلها.
ونتيجة لذلك، في عدد غير قليل من الأنشطة، خاصةً في كل ما هو تجارة إلكترونية، وكل ما هو سفر، وكل ما هو تأمين، أدركوا أن متوسط معدلات فتح الصفحات لم ينخفض بسبب علامة التبويب الترويجية.
من ناحية أخرى، خاصةً في مجال B2B، لا يزال من المهم جدًا أن تكون قادرًا على الوصول إلى المربع الرئيسي. بكل بساطة لتتميز عن المنافسين بحيث يقرأ مستخدم الإنترنت رسالتك على الفور.
في الختام، لا توجد طريقة مضمونة لهذا الأمر. لقد أُجريت العديد من الاختبارات، ويمكننا استخلاص الكثير من الاستنتاجات، والكثير من الحيل التي يجب وضعها للحصول على أكبر قدر ممكن في المربع الرئيسي، ولكن أفضل طريقة هي إجراء الاختبارات في مواقف حقيقية.
مقالات ذات صلة:
-الممارسات الجيدة لقابلية التسليم