ماذا يحدث عندما يفشل دفع اشتراك العميل؟

عند محاولتك شراء اشتراك من منصتنا، قد يحدث فشل في الدفع

سيُجري نظامنا محاولة ثانية بعد سبعة (7) أيام من المحاولة الأولى، إذا حدث فشل آخر في الدفع، ستُجرى محاولة ثالثة بعد سبعة (7) أيام أخرى، إذا حدث فشل آخر في الدفع، بعد سبعة (7) أيام، ستُجرى محاولة رابعة وأخيرة قبل إلغاء الاشتراك تلقائيًا

سيكون هناك ما مجموعه ثلاث (3) محاولات دفع بعد المحاولة الرئيسية، بفاصل زمني قدره سبعة (7) أيام، وبعد ذلك سيتم إلغاء الاشتراك

ملاحظة: يكون التأخير بين كل محاولة شحن 7 أيام للمستخدمين/العملاء الذين تكون طريقة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان، أما بالنسبة لأولئك الذين يدفعون عن طريق بايبال، يكون التأخير 5 أيام بدلاً من 7 أيام

:الوصول إلى اشتراكك

بعد إدخال التفاصيل البنكية الخاصة بك، وأثناء انتظار التحقق من صحة الدفع، ستحصل على إمكانية الوصول إلى حسابك على منصتنا

إذا لم يتم تأكيد دفعك بعد المحاولات الثلاث (3) الأخرى، بالإضافة إلى المحاولة الرئيسية، فسيتم إلغاء إمكانية وصولك

:دفع اشتراك غير مسدد من طرف العميل

عندما يشتري عميلك دورة تدريبية منك، يتم إرسال إمكانية الوصول إلى الدورة التدريبية إليه تلقائيًا

إذا فشل الدفع، فإن المبدأ هو نفسه بالنسبة للاشتراك في منصتنا

ستكون هناك أيضًا ثلاث (3) محاولات دفع أخرى، وبعد ذلك سيتم تعليق إمكانية الوصول إلى الدورة التدريبية

:دفع اشتراك العميل

في حال كان لدى العميل خطة دفع اشتراك، وتم اكتشاف فشل في الدفع، يتم تطبيق نفس الإجراء المتبع في الحالات الأخرى، سيقوم النظام بإجراء ما مجموعه أربع (4) محاولات دفع، وبعد ذلك سيتم إلغاء الاشتراك