Loading
في هذه المقالة، سنكتشف كيفية العثور على رؤوس الرسائل الإلكترونية الخاصة بك، والتي يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص أثناء التحقيق في حالة وجود مشكلة في إمكانية التسليم
:مقدمة
ـ تتكون الرسالة الإلكترونية من رأس الرسالة والمحتوى الرئيسي للرسالة (نص الرسالة). تحتوي الرؤوس على معلومات مختلفة حول البريد الإلكتروني، مثل المرسل والمستلم وتاريخ الإرسال وسيرفر الإرسال وعنوان بروتوكول الإنترنت المستخدم، إلخ
ـ هذه المعلومات مفيدة لفريق الدعم الخاص بنا الذي سيحتاج إلى رأس البريد الإلكتروني للتحقق من بعض مشاكل التسليم التي قد تواجهها
أين يمكن العثور على رأس البريد الإلكتروني المرسل؟
الرأس الذي سنحتاج إليه موجود في البريد الإلكتروني الذي استلمه مستلم البريد الإلكتروني
“:البريد الإلكتروني المستلم على عنوان ” جيميل
أولا, افتح البريد الإلكتروني
ثانيا, انقر على القائمة العمودية التي تحتوي على ثلاث نقاط على يمين أيقونة الرد، السهم. (رقم 1 في الصورة)
ثالثا, اختر ”إظهار النسخة الأصلية“. (رقم 2 في الصورة)
رابعا, ستفتح نافذة جديدة، انقر على ”نسخ إلى الحافظة“
الصق المحتوى في ملف ملاحظات لسهولة نقله
“تم استلام البريد الإلكتروني على عنوان بريد إلكتروني ”مايكروسوفت
أولا, افتح البريد الإلكتروني
ثانيا, في شريط القائمة الأيسر، ابحث عن أيقونة ثلاث نقاط عمودية. (رقم 1 في الصورة)
ثالثا, ثم انقر على ”عرض“. (رقم 2 في الصورة)
رابعا, ثم انتقل إلى ”عرض مصدر الرسالة“. (رقم 3 في الصورة)
خامسا, ستظهر نافذة منبثقة تحتوي على عنوان البريد الإلكتروني، يُرجى تحديده ونسخه ولصقه في ملاحظة
":تم استلام البريد الإلكتروني على عنوان بريد إلكتروني "ياهو
أولا, انقر على البريد الإلكتروني
ثانيا, انقر على الأيقونة التي تحتوي على ثلاث نقاط أفقية بجوار أيقونة الرسائل غير المرغوب فيها في القائمة أعلى البريد الإلكتروني. (رقم 1 في الصورة)
ثالثا, اختر ”عرض الرسالة الأولية“ من القائمة. (رقم 2 في الصورة)
رابعا, ستفتح نافذة جديدة تحتوي على رأس البريد الإلكتروني
خامسا,انسخ كل النص والصقه في ملاحظة
؟أين يمكن العثور على الرؤوس في خدمات البريد الإلكتروني الأخرى
إذا كنت تستخدم خدمة مختلفة عن الخدمات الثلاث المذكورة أعلاه أو إصدارات مختلفة من التطبيق، يمكنك العثور على إرشادات حول كيفية استخراج الرؤوس من الخدمات المختلفة هنا