Loading
في هذه المقالة، سوف تكتشف كيفية استخدام ميزة رزنامة الحجز على منصتنا. ستجد جميع المعلومات الأساسية لمعرفة كيفية استخدام هذه الميزة بفعالية وتحسين إدارة المواعيد الخاصة بك
:مقدمة
تتيح لك رزنامة الحجز المدمجة في منصتنا جدولة اجتماعاتك وإدارتها مباشرةً من المنصة، دون اللجوء إلى أدوات خارجية
Calendly / Youcanbookme مثل
فهي أدوات بديهية وعملية، تبسط تنظيم مواعيدك وتركز أنشطتك في مكان واحد
الوصول إلى قائمة الرزنامة
يمكن الوصول إلى قائمة ” الرزنامة“ من قسم ”إدارة علاقات العملاء“ في منصتنا
:في قسم ” الرزنامة“، ستجد ثلاث علامات تبويب رئيسية
ـ الأحداث
ـ الحجوزات
ـ التوفر
أولا: الأحداث
تجمع هذه الصفحة جميع الأحداث التي قمت بإنشائها، مما يتيح لك عرضها وإنشاء أحداث جديدة
“كمثال على حدث، يمكنك إنشاء أحداث مثل ”استشارة مجانية“ أو ”جلسة فنية
كيف يتم إنشاء حدث؟
“قم بإعداد تفاصيل الأحداث الخاصة بك في قسم ”الأحداث“ بالنقر على ”إنشاء حدث جديد
:ستظهر صفحة تحتاج فيها إلى إدخال المعلومات التالية
أ. تفاصيل الحدث
ـ الاسم (اسم الحدث)
ـ اسم المضيف
ـ مدة الحدث
ـ صورة المضيف (بشكل افتراضي، يتم استخدام صورة المِلَفّ الشخصي للمستخدم، ولكن يمكن تخصيصها)
ب. إعدادات الموقع
“بالنسبة لموقع الحدث الخاص بك، يمكنك الاختيار بين ”اجتماع عبر الإنترنت“, ”عبر الهاتف“ و”حضوري
ـ اجتماع عبر الإنترنت: اختر إدماجا مدعومًا (يتوفر زووم حاليًا، لمعرفة المزيد حول إعداد هذا الإدماج، انقر هنا) أو قم بتوفير الرابط الخارجي الذي تختاره حيث سيعقد الاجتماع. إذا اخترت زووم، تأكد من إعداد الإدماج مسبقاً
ـ عبر الهاتف: عرض اجتماع عبر مكالمة هاتفية، ما عليك سوى إضافة رقمك وحفظه
ـ حضوري: قدم عنواناً فعلياً ورقم هاتف، ثم احفظه
ملاحظة: يمكنك عرض عدة مواقع للاجتماعات لنفس الحدث (على سبيل المثال، الاتصال الهاتفي والحضور الشخصي)، وسيتعين على العميل المحتمل اختيار ما يناسبه
ج. الوصف (وصف الحدث): أضف وصفًا موجزًا للحدث الذي سيظهر في الرزنامة الخاصة بك
:ضبط مدى توفر الأحداث الخاصة بك
في هذا القسم، يمكنك إعداد التوفر لحدث معين
ـ نطاق التاريخ: يمثل الفترة التي يتوفر خلالها الحدث. افتراضيًا، يتم تعيين هذا النطاق على 30 يومًا
ـ الساعات المتاحة: من الممكن أيضًا استخدام إعدادات التوفر العامة المحددة في قسم ”التوفر“ عن طريق تبديل زر ”استخدام التوفر العام“ أو إيقاف تشغيله
ملاحظة: يتم شرح التوفر العام الافتراضي في النقطة الثالثة والأخيرة من هذه المقالة
:إعدادات متقدمة في صفحة إنشاء الحدث
:يقدم القسم الأخير من صفحة ”الأحداث“ المزيد من خيارات الإعدادات المتقدمة
ـ وتيرة المواعيد: يسمح لك بتحديد تكرار الفترات الزمنية المتاحة في الرزنامة. على سبيل المثال، إذا تم تعيين الزيادة على 15 دقيقة ولم يتم تحديد أي وقت بين موعدين، ستظهر الفترات الزمنية على النحو التالي: 9:00، 9:15، 9:30، إلخ
ـ الحد اليومي: يتيح لك تعيين الحد الأقصى لعدد الأحداث التي يمكن حجزها في اليوم الواحد
ـ الوقت الاحتياطي: هذا هو الوقت الفاصل قبل و/أو بعد الحدث لتجنب الحجوزات المتتالية دون انقطاع
ـ عرض المنطقة الزمنية: يشير إلى ما إذا كان سيتم عرض وقت الحجز في المنطقة الزمنية للضيف أو في المنطقة الزمنية للمضيف
فيما يلي مثال لمعاينة رزنامة لحدث يكون فيه الموقع ”عبر الهاتف“ و ”حضوري“، مع تكرار الموعد لمدة 30 دقيقة وتوافره يومي الثلاثاء والأربعاء فقط
ملاحظة: عندما يقوم الضيف بجدولة موعد من الرزنامة الخاصة بك، يتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على جميع تفاصيل الموعد، بالإضافة إلى زر لإلغائه. بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى مالك الرزنامة لإبقائه على علم بالموعد الجديد
ثانيا: الحجوزات
تتيح لك هذه الصفحة عرض جميع الحجوزات التي تم إجراؤها وإدارتها
:أ. الميزات الرئيسية
ـ عرض جميع حجوزاتك
“ـ إلغاء الحجز بالنقر على ”إلغاء
ثم انقر فوق ”تأكيد“ للتحقق من صحة الإلغاء
“ـ إعادة جدولة اجتماع بالنقر على ”إعادة جدولة الحجز
حدد التاريخ والوقت المطلوبين لإعادة جدولة الموعد وانقر على ”تطبيق“ للتأكيد
ملاحظة: في حالة إلغاء الموعد أو إعادة جدولته، يتم إخطار الضيوف وكذلك مالك الرزنامة عن طريق البريد الإلكتروني بالتغيير الذي تم إجراؤه
ثالثا: التوفر
في هذه الصفحة، يمكنك تهيئة التوفر العام للأحداث
أ. التوفر الأسبوعي: قم بتعيين الفترات الزمنية المتاحة لكل يوم من أيام الأسبوع. لاحظ أنه من الممكن إنشاء فترات زمنية متعددة لتوافرك في نفس اليوم
ب. التوفر الخاص بتاريخ محدد: تجاوز التوفر العام لبعض الأيام المحددة
ندعوك للرجوع إلى المقال ”كيفية إضافة رزنامة إلى صفحتك“ لمعرفة كيفية إضافة رزنامتك إلى الصفحة