ماذا يحدث عندما يتم تقييد حسابي

في هذه المقالة، ستتعرف على عملية تقييد منصتنا، وما يحدث لحسابك عندما يتم تقييده

يحتوي كل عرض من عروضنا على عدد محدود من جهات الاتصال التي يمكن للمستخدم إدارتها. اضغط هنا للاطلاع على الميزات المقدمة لكل عرض اشتراك في منصتنا

متى سيتم تقييد حسابي؟

:يمكن تقييد الحساب في حالتين

:أ. تجاوز حد جهات الاتصال الخاص بعروض الاشتراك

:Freemium ـ

عدد جهات الاتصال 2000

:Startup ـ

عدد جهات الاتصال 5000

:Webinar ـ

عدد جهات الاتصال 10000

:Unlimited ـ

جهات اتصال غير محدودة

:ب. تجاوز حدود الخيارات المعروضة

:يحدث هذا في الحالة التي

ـ يقوم المستخدم بإلغاء اشتراكه للانتقال إلى الباقة المجانية

ـ يقوم المستخدم بالانتقال من اشتراك ذي قيمة أعلى إلى اشتراك أقل

يمكنك رؤية اشتراكك الحالي وحدود الخيارات المعروضة من خلال الانتقال إلى "صورة ملفك الشخصي" >> "الإعدادات" >> "عرضي"

ننصحك بشدة أن تتجنب تقييد الحساب في أقرب وقت ممكن حتى لا تخسر أي عملاء محتملين أو مبيعات جديدة. تأكد من مراقبة حجم قائمة جهات الاتصال الخاصة بك واتبع الخطوات الواردة أدناه عند الضرورة

:عملية التقييد المسبق

:إذا تجاوز أحد المستخدمين حدود عرضه، فإننا نبدأ عملية ما قبل التقييد لتحذيره من أنه ما لم يقلل من محتوى حسابه بحذف العناصر الزائدة، فسيتم تقييد حسابه في نهاية عملية ما قبل التقييد

ـ أولاً، سنرسل ثلاث رسائل إلكترونية تحذيرية إلى المستخدم - واحدة في اليوم

ـ بالإضافة إلى ذلك، سيتم عرض تنبيه على لوحة القيادة في منصتنا

:ستوفر لك فترة ما قبل التقييد وقتًا كافيًا لمنع عملية التقييد، ويمكن القيام بذلك بطريقتين

أ. عن طريق ترقية اشتراكك في المنصة إلى عرض أعلى: في هذه الحالة، ستحصل على حد عدد جهات اتصال أعلى، والمزيد من الميزات المتاحة. لعرض عروض التسعير لدينا، يرجى الضغط هنا

إذا لم تتمكن من العثور على الاشتراك المناسب لك، فيجب عليك الاتصال بالدعم هنا

:ب. إزالة العناصر الإضافية

ـ في حالة تجاوز حدود الخيارات المتاحة: للتعرف بسهولة على العناصر الزائدة ومتابعة إزالتها، انتقل إلى صورة الملف الشخصي >> الإعدادات >> عرضي، حيث سيتم عرضها باللون الأحمر في جدول ملخص الاشتراك

ـ في حالة تجاوز حدود جهات الاتصال: في هذه الحالة، يجب عليك متابعة تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني، كما هو موضح في هذه المقالة. ومع ذلك، إذا لم يكن لديك أي جهات اتصال غير نشطة، يمكنك دائمًا حذف جهات الاتصال باستخدام معايير أخرى باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة

:عملية التقييد

إذا كان عدد جهات الاتصال لا يزال يتجاوز الحد المسموح به للمستخدم في اليوم الرابع، سيتم تفعيل عملية التقييد تلقائياً

:هناك حالتان، حسب عرض اشتراكك

:Freemium

ـ نرسل رسالة إلكترونية تحذيرية أخيرة لإعلام المستخدم بأن حسابه مقيد.

ـ يتم عرض تنبيه على لوحة القيادة

:بمجرد تقييد حسابك، سيتم تعطيل بعض الميزات في حسابك

ـ لن تعمل عمليات الاشتراك والدفعات بعد الآن

ـ لن يمكن إنشاء رسائل إخبارية بعد الآن

ـ لن يتم إرسال الرسائل الإخبارية المجدولة

ـ سيتم حظر نقل جهات الاتصال

:العرض المدفوع

سيقوم نظامنا بترقية عرضك تلقائيًا إلى العرض الأعلى التالي عندما تتجاوز حدود العرض الذي اشتركت فيه. هذه الترقية ضرورية لضمان استمرارية الخدمة. في حالة حدوث هذه الترقية التلقائية، ورغبت في العودة إلى عرضك الأصلي، يُرجى أولاً حذف أي محتوى زائد، ثم الاتصال بدعم العملاء

ملاحظة: على الرغم من أن المحتوى لا يتم حذفه تلقائيًا إذا كان حسابك مقيدًا، فقد يتم حذفه إذا لم تقم بتسجيل الدخول أو القيام بأي شيء على حسابك لمدة 6 أشهر