Loading
ستشرح هذه المقالة كيفية عمل اشتراكات systeme.io وكيف يمكنك إدارة اشتراكك.
لبدء الاستخدام، ستحتاج إلى ما يلي:
حساب على منصتنا
اشتراك مدفوع في systeme.io (في بعض الحالات)
1. ما أنواع الاشتراكات التي تقدمها systeme.io؟
تقدم systeme.io نوعين من الاشتراكات:
شهري
سنوي
يمكنك رؤية خيارات التسعير الخاصة بنا هنا: خطط أسعار systeme.io
2. شراء أو ترقية اشتراكك
يمكنك شراء أو ترقية اشتراكك في systeme.io مباشرة من حسابك بالنقر فوق الإعدادات (1).
بعد ذلك، في قسم خُطتي (2)، اختر الخيار الذي يهمك، ثم انقر على ترقية الخطة (3).
املأ استمارة الطلب وانقر على زر البدء لإتمام الشراء:
أ. لمستخدمي البطاقات الائتمانية:
إذا استخدمت بطاقة لعملية الاشتراك السابقة، سيتم تحويل الوقت المتبقي على اشتراكك الحالي إلى فترة تجريبية مجانية أثناء الترقية. بعد انتهاء الفترة التجريبية، سيتم خصم سعر الاشتراك الجديد بالكامل. لن يتم السماح بالوصول إلى العرض الأعلى إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
ب. لمستخدمي PayPal:
نظرًا لأن PayPal لا يدعم المدفوعات الجزئية، سيتم خصم السعر الكامل للاشتراك الجديد، وهذا يسري حتى إذا قمت بالترقية باستخدام بطاقة ائتمانية. بالإضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى التواصل مع الدعم للتأكد من إلغاء اشتراكك السابق.
ملاحظة حول حدود الخطة المجانية: الحسابات المجانية لديها حد أقصى لعائدات المبيعات يبلغ 10,000 دولار أمريكي. عند الوصول إلى 8,000 دولار أمريكي، سيظهر تنبيه في لوحة التحكم لديك. بمجرد الوصول إلى حد 10,000 دولار، ستتوقف صفحات الدفع عن قبول مبيعات جديدة، ويجب عليك الترقية إلى اشتراك مدفوعة لاستئناف البيع. (العمولات من الشركاء ليست مشمولة في هذا الحد).
3. تخفيض اشتراكك
لتخفيض اشتراكك، يرجى التواصل مع الدعم وإخبارنا بالعرض الذي ترغب في التحويل إليه.
سيوفر لك أعضاء فريقنا استمارة طلب مخصصة للعرض الذي اخترته. يرجى التأكد من إدخال نفس البريد الإلكتروني المقترن بحسابك.
بمجرد الانتهاء من العملية، نوه الفريق لكي يتمكنوا من إلغاء اشتراكك السابق.
ملاحظة: تأكد من بقاء حسابك ضمن حدود العرض الجديد، حيث أن تجاوزها قد يؤدي إلى ترقيتك تلقائيًا أو تقييد حسابك.
4. إلغاء اشتراكك
لإلغاء الاشتراكات، يرجى مراجعة هذا المقال المساعد.
5. إدارة معلومات الفوترة الخاصة بك
عند شراء اشتراك، يتم تسجيل تفاصيل الفوترة الخاصة بك (مثل اسم الشركة، العنوان، ورقم ضريبة القيمة المضافة) في وقت المعاملة. لاحظ أن تغيير معلوماتك في إعدادات ملفك الشخصي العامة لا يحدّث تفاصيل الفوترة تلقائيًا للفواتير الحالية.
لتحديث معلومات شركتك للفواتير المستقبلية، اذهب إلى الإعدادات (1)، ثم إدارة اشتراكاتي (2).
انقر على تحديث معلوماتي (3).
ملاحظة: تحديث معلومات الفوترة الخاصة بك سينطبق فقط على الفواتير المستقبلية. الفواتير التي تم إنشاؤها بالفعل مقيدة بالتفاصيل المحفوظة عند الشراء.
6. الأسئلة المتكررة
سؤال: اشتريت الاشتراك مرتين عن طريق الخطأ:
الجواب: يرجى إخبار فريق الدعم لدينا عبر نموذج الاتصال وتقديم عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته في استمارة الطلب. سيلغي فريقنا الاشتراك الإضافي ويعالج عملية الاسترداد.
سؤال: تم خصمي لاشتراك مختلف (مثلاً، لقد اشتريت اشتراك Startup بقيمة 17 دولار ولكن تم خصمي لاشتراك Webinar بقيمة 47 دولار):
الجواب: إذا تغير مبلغ الدفع بعد عدة أشهر من الاشتراك، فقد تكون قد قمت بالتبديل إلى عرض أعلى من حسابك عن طريق الخطأ.
يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإلغاء اشتراكك في systeme.io.
سؤال: لم أستلم بريد تسجيل الدخول وكلمة المرور بعد الشراء.
الجواب: إذا قمت بتسجيل الدخول مسبقاً إلى حسابك واستخدمت الخطة المجانية، فلن يتم طلب معلومات تسجيل الدخول مرة أخرى. بعد الشراء، يمكنك تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي قمت بإنشائها أثناء تسجيل الدخول الأول.
إذا كنت لا تتذكر كلمة مرورك، يمكنك إعادة تعيينها بالنقر هنا.
سؤال: يتم خصم ضعف المبلغ الذي اشتركت به.
الجواب: ربما قمت بشراء الاشتراك مرتين. يرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا لكي يتمكنوا من التحقيق في حالتك وإلغاء الاشتراك الإضافي إذا لزم الأمر.