كيفية استيراد أو تصدير قائمة جهات الاتصال

ما ستحتاج إليه:

• حساب على منصتنا

• قائمة بريد إلكتروني بصيغة CSV

بمجرد أن تكون هذه العناصر جاهزة، يمكنك بسهولة إدارة استيراد أو تصدير جهات الاتصال من حسابك على منصتنا.

1. استيراد قائمة بريد إلكتروني

ابدأ بتحويل ملف اكسل الخاص بك إلى صيغة CSV. بمجرد الانتهاء، افتح ملف قائمة جهات الاتصال باستخدام Excel واضغط على علامة التبويب ملف (1).

اضغط على حفظ باسم وحدد الفاصل المرغوب فيه (مثلاً "فاصلة") (2).

اضغط على حفظ (3) لإنهاء العملية.

بعد حفظ ملفك، سجل الدخول إلى حسابك في منصتنا لاستيراد جهات الاتصال.

انتقل إلى جهات الاتصال (4) في علامة تبويب إدارة علاقات العملاء، ثم اضغط على استيراد جهات الاتصال (5).

استخدم تحديد فاصل CSV (6) لتحديد الفاصل المستخدم في ملف CSV الخاص بك (فاصلة، فاصلة منقوطة، أو شريط عمودي)، واضغط على المربع المسمى اضغط لاختيار ملف CSV الذي يحتوي على جهات الاتصال (7) لتحميل الملف.

يمكنك اختيار العلامات التي تريد تعيينها إلى هذه الجهات (8)، ثم اضغط على التالي (9).

يمكنك أيضاً الاشتراك بجهات الاتصال في حملة تسويقية.

لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، تحقق من هذا المقال: كيفية اشتراك جهات الاتصال في حملة أثناء استيراد قائمة جهات الاتصال.

بعد الضغط على التالي، ستظهر نافذة منبثقة حيث يمكنك اختيار نوع البيانات لكل عمود (مثل البريد الإلكتروني أو الاسم الأول) وأي عمود آخر ذو صلة من ملفك.

أخيراً، اضغط على استيراد (10) لبدء عملية الاستيراد.

مهم: يجب أن تحتوي قائمة جهات الاتصال المستوردة على عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين أعطوا موافقتهم الصريحة لتلقي اتصالاتك عبر البريد الإلكتروني.

تعد هذه الممارسة أفضل لتتوافق مع اللوائح الحالية وضمان وصول أفضل لحملاتك.

2. تصدير قائمة بريد إلكتروني

انتقل إلى علامة تبويب إدارة علاقات العملاء، ثم اضغط على جهات الاتصال لعرض قائمة جهات الاتصال.

حدد جهات الاتصال التي تريد تصديرها (11)، ثم اضغط على المزيد من الإجراءات (12). من قائمة الإجراءات، اضغط على تصدير (13).

بعد الضغط على تصدير، سيتم إنشاء ملف CSV يحتوي على جهات الاتصال التي اخترتها وإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على منصتنا.

مهم: لأسباب تتعلق بالخصوصية والأمان، يتوفر هذا الملف للتنزيل لمدة 3 أيام فقط. بعد هذه الفترة، سيتم حذفه تلقائياً ولن يمكن استرداده؛ ستحتاج إلى طلب تصدير جديد.