عموميات وأفضل الممارسات لقابلية تسليم الرسائل الإلكترونية خلال الأيام الأولى
ستستكشف هذه المقالة كيفية تحسين إمكانية تسليم الرسائل الإلكترونية الخاصة بك عند استخدام ميزة الرد التلقائي في منصتنا لأول مرة.
لتحسين قابلية تسليم رسائلك الإلكترونية وضمان وصولها إلى صندوق الوارد بأفضل شكل ممكن، من المهم مراعاة بعض النصائح الأساسية
اعتباراً من 01.02.2024، قررت كل من جيميل وياهو تعديل سياساتهما، ونتيجةً لذلك سيتعين على مرسلي الرسائل الإلكترونية الالتزام بالمتطلبات الموضحة أدناه لإرسال الرسائل إلى هذين المزودَين
أولا. أسماء الدومين
أصبح إرسال الرسائل الإلكترونية من الدومينات العامة محدوداً، كما كان الحال مسبقاً مع بعض الدومينات مثل ياهو، وقد توسعت هذه القائمة
ندعوك للاطلاع على صفحة المساعدة الخاصة بنا حول هذا الموضوع
ـ هل يمكن استخدام عنوان بريد إلكتروني خاص لإرسال الرسائل من منصتنا؟
لذلك، وتجنباً لأي مشكلة في قابلية التسليم، ننصحك باقتناء دومين خاص بك يرتبط به عنوان بريد إلكتروني
يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني هذا نشطاً، أي أنه يمكن استخدامه لإرسال الرسائل واستقبالها
تأكد من تغيير عنوان الإرسال الافتراضي للرسائل الإلكترونية في إعدادات حسابك
أ. توثيق اسم الدومين
:وفقاً لإرشادات مزودي خدمة الإنترنت في هذا الشأن، يجب أن يحتوي الدومين على عدة سجلات تقنية تشمل
SPF ,DKIM ,DMARC
للحصول على هذه السجلات، تحتاج إلى توثيق اسم دومينك على منصتنا
:الإجراء موضح في صفحتَي المساعدة التاليتين
:SPF / DKIM ـ هذه الصفحة تصف إجراء إضافة سجلات
كيفية توثيق اسم دومينك لإرسال الرسائل الإلكترونية
:DMARC ـ أما هذه الصفحة فتصف خطوات إضافة سجل
ب. تأكيد عنوان إرسال الرسائل الإلكترونية
لضمان عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني تابع لطرف ثالث على أي حساب، يجب تأكيد كل عنوان بريد إلكتروني مستخدم للإرسال
للقيام بذلك، يجب اتباع الإجراء الموضح أدناه
ـ كيفية تأكيد عنوان المرسل الخاص بك
ج. الصفحة الرئيسية لاسم الدومين
لإرسال إشارة إيجابية إلى مزودي خدمة الإنترنت، يجب أن يكون عنوان البريد الإلكتروني المستخدم للإرسال مرتبطاً بدومين يحتوي على صفحة رئيسية نشطة (وليس صفحة انتظار)
إذا لم يكن لديك موقع إلكتروني أو صفحة مرتبطة بهذا الدومين، يمكنك ربط دومينك بمنصتنا ثم إنشاء صفحة رئيسية عبر قمع مبيعات أو مدونة
يتم الربط في بضع خطوات، اتبع دليلنا
د. متابعة أدائك
من لوحة تحكم منصتنا، يمكنك متابعة بعض المقاييس المتعلقة بالرسائل الإلكترونية التي ترسلها
ـ معدل الفتح
ـ معدل النقر
ـ معدل الارتداد
ـ معدل الإبلاغ عن الرسائل كبريد مزعج
غير أن بعض البيانات تعتمد على الأجهزة ومزودي خدمة الإنترنت
بالنسبة لكل مقياس، يعتمد جمع المعلومات على إعدادات الأجهزة فيما يخص مشاركة هذه المعلومات، ولا سيما على أجهزة آبل، فضلاً عن مزودي خدمة الإنترنت وسياسات التغذية الراجعة الخاصة بهم
على سبيل المثال، لا تشارك جيميل تقارير البريد المزعج، أي أنه إذا أبلغ أحد جهات اتصالك التي تستخدم عنوان جيميل عن رسالتك كبريد مزعج، فلن يتم جمع هذه المعلومات من طرفنا
Google Postmaster (GPT) تتم متابعة هذا المقياس عبر أداة
تنصح جوجل بعدم تجاوز نسبة 0.3% من تقارير البريد المزعج لكل دومين مرسل
Google Postmaster Tool للحفاظ على معدلاتك تحت المراقبة، نوصي بشدة بإنشاء حساب على
يمكن إنشاء حساب مجاني في غضون دقائق، وهو مجاني تماماً
Google Postmaster Tool ـ كيفية إنشاء حساب
ملاحظة: قد نطلب إنشاء هذا حساب قبل تفعيل إرسال الرسائل الإلكترونية من حساب منصتنا، ولا سيما في حالات الاشتباه في وجود مشكلات في قابلية التسليم أو في حالة وجود قائمة جهات اتصال كبيرة تم تحميلها
الآن بعد أن تم تهيئة دومينك بشكل صحيح وأصبحت تمتلك جميع الأدوات اللازمة لمتابعة قابلية تسليم رسائلك الإلكترونية، سنرى كيفية البدء في إرسال الرسائل من حسابك بأمان
ثانيا. معدل إرسال الرسائل الإلكترونية
عند تغيير الاستجابات التلقائية، تتم إعادة تعيين بصمة المرسل الخاصة بك لدى مزودي خدمة الإنترنت
لذلك يجب عليك البدء في إحماء قابلية التسليم
لدينا صفحة مساعدة حول هذا الموضوع نوصيك بشدة بقراءتها
ـ لماذا تغير معدل الفتح بعد الانتقال إلى منصتنا؟
لكي يتم هذا الإحماء في أفضل الظروف، دعنا نستعرض معاً العوامل الأساسية
أ. قائمة جهات اتصال نشطة ومتفاعلة
ـ أهم عنصر في قابلية تسليم الرسائل الإلكترونية هو امتلاك أو إنشاء قائمة جهات اتصال نشطة ومتفاعلة
ـ إذا كانت لديك قائمة جهات اتصال، فعليك التأكد من تحميل جهات الاتصال التي كثيراً ما تفتح رسائلك الإلكترونية فقط إلى حسابك على منصتنا
ـ ننصحك بتصفية جهات الاتصال التي فتحت رسائلك الإلكترونية خلال الأشهر الثلاثة إلى الستة الماضية، هذا يضمن لك قائمة جهات اتصال عالية الجودة
ـ إرسال الرسائل الإلكترونية إلى جهات اتصال غير متفاعلة سيؤدي إلى انخفاض معدل فتح رسائلك
ـ القائمة القديمة يمكن أن تكون لها تأثيرات سلبية أيضاً، بما في ذلك خطر الارتداد بسبب عدم نشاط عناوين البريد الإلكتروني، أو الإبلاغ عن رسائلك كبريد مزعج لأن جهة الاتصال لم تعد تتذكرك أو لم تعد مهتمة بعروضك
ـ إذا كنت تخطط لبناء جمهور لجمع قائمة جهات اتصال، فكر في تفعيل التسجيل المزدوج على نماذج التسجيل لديك، إذ سيساعدك ذلك على تجنب تسجيل الروبوتات في قائمتك: كيفية إعداد الاشتراك المزدوج
ملاحظة: في كلتا الحالتين، سواء كانت لديك قائمة جهات اتصال أم لا، تأكد من إرسال الرسائل الإلكترونية فقط حول الموضوع الذي أعطى جهات اتصالك موافقتها عليه
ب. إيقاع تدريجي ومنتظم
ـ سواء كنت ترسل رسائل إلكترونية بكميات كبيرة أم لا، تذكر أن تبدأ بهدوء، إذ تعدّ هذه إحدى القواعد الأساسية التي تذكرها جيميل
ـ من الضروري البدء بإرسال الرسائل الإلكترونية بحصص صغيرة، فإذا زدت حجم الإرسال بسرعة كبيرة قد يؤدي ذلك إلى مشكلات في قابلية التسليم
ـ الأمثل هو البدء بإرسال الرسائل إلى جهات الاتصال الأكثر تفاعلاً (الذين يفتحون رسائلك في أغلب الأحيان)، ثم دمج جهات الاتصال الأخرى تدريجياً
ـ يجب أيضاً إرسال الرسائل الإلكترونية بإيقاع منتظم، لا ترسل الرسائل على دفعات متقطعة
Google Postmaster Tools ـ مع زيادة حجم الإرسال، راقب إحصاءاتك بانتظام ولا سيما على لوحة تحكم منصتنا وعلى
ستتيح لك المتابعة المنتظمة التكيف في حالة وجود مشكلات
ـ أخيراً، لا تضاعف حجم الرسائل الإلكترونية المرسلة فجأة، زد الحجم تدريجياً، وإذا بدأت الرسائل في الارتداد أو التأخر قلّل حجم الإرسال، كما يمكنك التواصل معنا للحصول على الدعم
ج. الصيانة المستمرة لقائمة جهات الاتصال (التنظيف)
من المهم الحفاظ على قائمة جهات اتصال نشطة ومتفاعلة بمرور الوقت، وللقيام بذلك يمكنك تنظيف قائمة جهات الاتصال وترتيبها بانتظام
ـ كيفية تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني يدوياً
يمكنك أيضاً أتمتة عملية تنظيف قائمة جهات الاتصال
ـ كيفية أتمتة عملية تنظيف قائمة جهات الاتصال
الدعم والمساعدة
لدينا فريق متخصص في قابلية تسليم الرسائل الإلكترونية، متاح 7 أيام في الأسبوع
ـ هل تحتاج إلى مساعدة في التوثيق أو ربط الدومين؟ ← نساعدك مجاناً
ـ نقدم أيضاً تدقيقاً تقنياً مجانياً لقابلية التسليم الخاصة بك ← تواصل معنا